BALANCED SCORECARD

Sistemi di Balanced Scorecard (BSC)

sviluppati supiattaforme COGNOS

Exenia, dal 2002, ha volto il proprio interesse a Sistemi di Business Intelligence e ha investito in conoscenza ed applicazione sulle piattaforme piùidonee a fornire al management aziendale cruscotti informativi in grado di supportarlo nelle decisioni strategiche.

Esaminare le enormi potenzialità della Balanced Scorecard ed applicarle presso i propri clienti èstato un tutt’uno. La Balanced Scorecard è un sistema di Performance Management che allinea le strategie agli obiettivi prendendo in considerazione quattro prospettive strategiche strettamente correlate tra loro in una catena di obiettivi emezzi :

• finanza (orientamento al successo finanziario);
• clienti emercati (orientamento esterno, al cliente);
• processi interni (orientamento interno, ai processi);
• apprendimento e crescita (orientamento interno,alle risorse).

Ogni prospettiva strategica diventa ilmezzo per realizzare il livello successivo. In questomodo si crea quel legame di reciproco sostegno e rafforzamento necessario alla coerenza del disegno strategico complessivo. La logica della Balanced Scorecard è nel contempo semplicema efficace: per ogni prospettive strategica si identificano degli obiettivi strategici; ogni obiettivo strategico viene in seguito approfondito, con la definizione di:

• Indicatori che permettano di monitorare il raggiungimento dell’obiettivo.
• Target concreti (numerici, sepossibile) per l’anno successivo
• Infine iniziative (azioni) eprogetti che permettano il conseguimento dell’obiettivo.

A tale scopo viene definita una collezione dimetriche e di indicatori di performance studiati per riflettere gli obiettivi strategici dell’Azienda.

La metrica misura le prestazioni e confronta i risultati attuali ai valori da raggiungere:

• ACTUAL (Un valore reale èderivato solitamente dai dati operativi)
• TARGET (Un valore da raggiungere definisce un livello delle prestazioni previste.)
• TOLLERANCE (Il valore di tolleranza indica quanta varianza dall’obiettivo è accettabile)

OBIETTIVO:

• Mettete a punto strategie efficaci per concretizzare i propri obiettivi con l'ausilio di mappe strategiche e sistemi di misurazione mirati.
• Disporre di un quadro esauriente e immediato delle performance dell'azienda a fronte dei traguardi prefissati.
• Comprendere le tendenze in termini di performance grazie alla possibilitàdi accedere direttamente a report e analisi.
• Monitorare le iniziative gia predisposte inmodo da poter gestire facilmente eventuali azioni correttive.